1.Пользователь вправе отказаться от Товара до момента его оплаты.
2. Товар, приобретенный Пользователем, подлежит обмену, в случае его неисправности. Заявки на обмен Товара принимаются не позднее 7 дней с момента покупки Товара.
Запросить возврат можно в разделе “Мои заказы” – blackwot.ru/my-account/orders/
или через форму поддержки пользователей blackwot.ru/support
3. Пользователь может Оплатить услугу повышения гарантии на странице некоторых Товаров. Тогда, гарантия будет увеличена либо до 45 дней, либо до 90 дней, в зависимости от выбора пользователя.
4. Гарантия считается в промежутке от времени подтверждения Заказа Товара до обращения пользователя в поддержку.
4. При использовании Товара совместно с ПО третьих лиц – гарантия на приобретенные Товары снимается.
5. Отказ от Товара после оплаты возможен при условии, что товар не удалось заменить на рабочий.
6. Проданный цифровой Товар подлежит обмену на другой такой же в случае его технических неполадок, но не в других случаях. Это значит, что совершив покупку товара, вы не имеете права предлагать нам вернуть товар обратно, обменять данный товар на другой и другие подобные вещи, связанные с переходом проданного товара обратно в нашу собственность.
7. Возврат средств за проданный Товар, в случае его неработоспособности по любым возможным причинам производится только в том случае, если у нас нет возможности выдать замену, которая будет соответствовать тому, что вы изначально приобрели, отталкиваясь от описания на странице Товара.
8. Заявка на возврат денежных средств принимается в течение первых 7 (семи) дней с момента покупки Товара. По истечении этого срока – заявки не принимаются и возврат денежных средств не производится.
9. Пользователь вправе отказаться от покупки без объяснения причин или по своему желанию, если товар не был скачан или использован, в случае покупки бонусных карт или пополнения баланса.
10. Возврат средств осуществляется на реквизиты покупателя или на внутренний баланс на сайте с возможностью вывести средства с сайта одним из предложенных способов.